Vaak gestelde vragen
Hoe lang duurt een sessie in de baby spa?
Na het kiezen van een leuk zwembroekje starten we met de hydrotherapie voor maximum 25-30 minuten. Dit is afhankelijk van de signalen die je baby geeft. Sommige baby’s zijn al moe na 10 minuten hydrotherapie omdat het zo intensief is. Om je baby niet overprikkeld te maken vragen we om je baby iets eerder uit het water te halen. Wanneer je baby op regelmatige basis de hydrotherapie ervaart, vergroot dit de gewenning en kan je baby makkelijk 25-30 minuten hydrotherapie aan.
Na hydrotherapie zorgen wij voor een zachte badcape, handdoek en tetradoek zodat je je baby kan afdrogen en voorzien van een luier.
Hierna starten we de babymassage met zuivere koudgeperste zoete amandelolie van het merk Linea mamma baby.
De babymassage wordt door mama of papa gegeven en duurt 20-25 minuten. De massage wordt gedemonstreerd op een babypop.
Hoeveel personen mogen meekomen?
Om de rust voor de baby te garanderen, vragen wij u om per baby met maximum 2 volwassenen te komen.
Wij beschikken over 2 badjes. Wil je graag langskomen met je zus/broer en hun baby, of een goede vriend(in) en baby, neem dan even contact op.
Vanaf wanneer mag mijn baby naar de wellness komen?
Vanaf 14 dagen tot 7-8 maanden met de drijfring. Na 8 maanden wordt je baby vaak te groot en kan hij/zij zelfs proberen staan en zich afzetten in het badje.
Wordt het bad na elke sessie gereinigd?
Het water wordt per baby per sessie vervangen. De badjes worden na elke sessie grondig gereinigd.
Wanneer is het het juiste moment om een afspraak te plannen?
Het is verstandig om te komen na een lang slaapje en vlak na de voeding. Je kunt dit het beste zelf inschatten aangezien elke baby een ander ritme heeft. Qua leeftijd is het aan te raden om zo vroeg mogelijk te starten. De baby ervaart veel nieuwe prikkels en het kan enkele sessies duren voordat ze optimaal kunnen genieten.
Door meerdere sessies te komen haal je het meeste voordeel uit de baby spa voor je baby. Baby’s die vaker in de Baby Spa komen, kunnen gebruik maken van onze 3- of 5-beurtenkaart, en zo genieten van een korting!
Hoe lang van tevoren is het verstandig om aanwezig te zijn?
Jullie zijn welkom om 15 minuten voor aanvang van de sessie aanwezig te zijn. Jullie baby kan dan alvast aan de nieuwe omgeving wennen. Als jullie baby nog gevoed dient te worden, zijn jullie op voorhand welkom natuurlijk!
Wat moeten we meebrengen?
Je neemt mee wat je anders zou meenemen. Extra luiers, reservekleertjes, en eventueel flesvoeding als uw baby flesvoeding krijgt. Baby’s worden erg hongerig, extra voeding voorzien is dus aangewezen.
Wanneer wordt de Baby Spa afgeraden?
Na een vaccinatie of bij griep voelt je baby zich vaak niet lekker en hebben ze soms temperatuurverhoging. We raden je dan ook af om binnen 24 uur na een vaccinatie naar de Baby Spa te komen.
Heeft je baby griep of heeft hij diarree, ook dan kan het kindje geen gebruik maken van de Baby Spa in verband met de hygiëne.
Wat bij annulering?
Je kan je afspraak kosteloos per mail of telefonisch verplaatsen tot 24 uur op voorhand. Als je je afspraak annuleert via instagram kan het zijn dat we dit niet tijdig hebben gezien. De enige geldige manier is door ze zelf te annuleren via mail of telefonisch.
Als je binnen de 24 uur voor aanvang van je afspraak wil annuleren kan dit enkel met een geldige reden. We begrijpen dat je baby plots ziek kan zijn of wakker wordt met koorts. Om hierin tegemoet te komen vragen wij om een dokters attest door te mailen naar info@babyenbeauty.be.
Als je niet komt opdagen of geen geldige reden hebt voor annulatie kunnen wij geen compensatie geven en wordt deze sessie geregistreerd. We kunnen hierdoor namelijk jouw plek niet gebruiken voor iemand anders en hebben onze voorbereidingen genomen voor deze sessie.
Heb je een pakket van meerdere sessies aangeschaft dan vervalt ook de niet nagekomen sessie.
Reserveren op de website
Via de reservatiepagina kies je eerst je gewenste Baby Spa sessie of behandeling in de schoonheidsstudio.
Maak daar indien nodig nog de keuze van behandeling en duid aan op welke datum en tijdstip je een afspraak wenst te maken. De website toont enkel beschikbare vrije momenten. De vrije momenten zijn eveneens afhankelijk van de gekozen behandeling (niet elke behandeling duurt even lang).
Klik daarna op de knop 'Nu boeken' en je reservatie wordt aan je mandje toegevoegd.
LET OP: je reservatie is nog niet definitief zolang je niet afgerekend hebt.
Het is mogelijk meerdere behandelingen of sessies tegelijkertijd te reserveren door terug naar de reservatiepagina te gaan en een andere behandeling of sessie te reserveren. De gewenste momenten blijven een uur geblokkeerd tot je verder gaat met het reservatieproces.
Reservatie bevestigen
Wanneer je de gewenste reservaties in je mandje hebt geplaatst, kun je verder gaan en deze afrekenen.
In je mandje zie je een overzicht van je reservaties. Om deze definitief vast te leggen klik je op de knop 'Verder naar afrekenen'. Vergeet niet, indien je deze hebt, je vouchercode of cadeauboncode in te geven of aan te duiden.
Heb je reeds een account op onze website? Dan kun je hier inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord. Je persoonlijke gegevens worden dan automatisch ingevuld.
Nog geen account? Vul alle je persoonlijke en facturatiegegevens in. Wanneer je verder gaat wordt een account voor je aangemaakt. Op deze manier kun je je afspraken opvolgen op de website.
Klik op de knop 'Bestelling plaatsen' om je reservatie te betalen via Bancontact/PayConiq. Wanneer de betaling voltooid is, is je afspraak ingeboekt en krijg je nog een bevestiging via e-mail.
Indien je je reservatie betaalde met een voucher of cadeaubon en er is geen saldo, zal je afspraak meteen ingeboekt worden. Je krijgt ook hier een bevestiging van via e-mail.
Werking meerbeurtenkaarten
Je kan via onze website meerbeurtenkaarten aanschaffen voor onze Baby Spa sessies. Deze vind je in onze webshop.
Wanneer je een meerbeurtenkaart koopt ontvang je een aantal vouchercodes die gelinkt zijn aan je account. Deze vouchercodes kun je dan gebruiken om Baby Spa sessies te betalen.
Voeg de gewenste meerbeurtenkaart toe aan je winkelmandje en doorloop het bestelproces. Je kunt een meerbeurtenkaart ook betalen met een cadeaubon.
Nadat je bestelling afgerond is, ontvang je persoonlijke vouchercodes, één voor elke sessie. Je zal deze ontvangen via e-mail, maar ze staan ook in je accountoverzicht.
Meerbeurtenkaart gebruiken
Voeg de gewenste Baby Spa sessie toe aan je winkelmandje. Volg de stappen hierboven op om een sessie te reserveren.
In je winkelmandje kun je de vouchercodes nu gebruiken om een reservatie voor een Baby Spa sessie te 'betalen'. Als je ingelogd bent, zie je de beschikbare vouchers in je winkelmandje en activeer je deze met een eenvoudige klik. Het is ook mogelijk manueel de ontvangen vouchercodes in te geven.
Volg verder de stappen om je reservatie te bevestigen. Je hebt nu je sessie gereserveerd en betaald met een voucher. In je accountoverzicht kun je zien hoeveel vouchers je nog hebt, en welke reeds gebruikt zijn.
Een cadeaubon kopen
Je kunt zowel een digitale als een fysieke cadeaubon kopen. Ga hiervoor naar de webshop, en kies de cadeaubon die je wenst.
Vul het gewenste bedrag in, en de gegevens van de ontvanger.
Doorloop het verdere aankoopproces. Wanneer de betaling voldaan is en je kocht een digitale cadeaubon, zal deze via e-mail aan de ontvanger worden bezorgd.
Kocht je een fysieke cadeaubon? Dan kun je deze na afspraak afhalen, of via de post laten versturen.
Cadeaubon inwisselen
Reserveer de gewenste sessie of behandeling zoals hierboven beschreven.
Wanneer je je winkelmandje bekijkt, kun je daar je cadeauboncode valideren. Geef de code in en klik op de knop.
Het bedrag van de cadeaubon wordt nu in mindering gebracht op je winkelmandje. Vervolledig het reservatieproces om je reservatie definitief te maken.
Gebruikte je niet het volledige bedrag van de cadeaubon? Geen probleem. Het resterende bedrag staat als tegoed in je account en kun je gebruiken bij een volgende reservatie.
Baby Spa Cadeaubon
Op zoek naar een uniek geschenk voor geboorte, moederdag, vaderdag, babyborrel, ... ? Schenk een bedrag naar keuze of kies voor één van onze verschillende formules.
